Conditions d'utilisation
Le service
[à compléter : nom du cabinet], syndic de la copropriété [à compléter : nom de la cité], met l'application « ImmoCop » à la disposition des copropriétaires, des occupants et de son personnel, à l'adresse lesmuriers.immocop.net.
L'application permet de consulter ses charges et ses reçus, de suivre les comptes de la cité, d'envoyer des demandes et des réclamations, et de participer à la vie de la cité (annonces, sondages, assemblées générales, réservations).
L'application est un outil fourni au syndic par [à compléter : exploitant de la plateforme ImmoCop]. Le syndic reste responsable de la gestion de la cité et des informations qu'il y saisit.
L'accès
Sur invitation seulement : le syndic envoie un code à 6 chiffres au numéro de téléphone enregistré. Ce code devient votre code personnel à la première connexion.
Ce code est personnel : ne le donnez à personne. Téléphone perdu, ou un doute sur votre code : appelez le bureau, qui coupe l'accès et vous donne un nouveau code.
Les agents de terrain et le personnel du bureau se connectent avec une adresse e-mail et un mot de passe ; une double authentification peut leur être demandée.
Ce que vous y trouvez
Les montants affichés sont ceux que le syndic a enregistrés à la date de consultation. Une différence avec vos papiers ? Appelez le bureau : toute correction est tracée, rien ne s'efface.
Chaque versement a son reçu numéroté. Un reçu affiché dans l'application se vérifie par son QR code.
Les sondages sont consultatifs : ils ne décident rien. Seule l'assemblée générale décide.
Le paiement en ligne
Quand il est ouvert, le paiement se fait sur la page de la banque (SATIM), par carte CIB ou Edahabia. Les données de la carte ne passent jamais par ImmoCop.
Le reçu apparaît quand la banque a confirmé le paiement. En cas de doute, ne payez pas une seconde fois : appelez le bureau.
Le bon usage
Les demandes, annonces entre voisins et messages doivent être exacts, courtois, et respecter la vie privée des autres. Le bureau relit chaque annonce entre voisins avant de la publier, et peut la refuser.
Il est interdit de chercher à entrer dans le compte d'un autre, à voir les données d'une autre cité, ou à perturber le service.
La disponibilité
Tout est fait pour que le service reste disponible, sans garantie : il peut s'interrompre pour une maintenance ou une panne de réseau. Certaines fonctions marchent sans réseau, puis envoient tout au retour du réseau.
Les données personnelles
Ce qui est fait de vos données est décrit dans la « Politique de confidentialité », à la même adresse.
Modification et droit applicable
Ces conditions peuvent évoluer. Tout changement important est annoncé dans l'application.
Elles sont soumises au droit algérien.
Contact : [à compléter : nom du cabinet] — [à compléter : adresse du cabinet] — téléphone : [à compléter : téléphone du cabinet].